Výrobky Samsonite/American Tourister sa podrobujú prísnemu testovaniu, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú najvyššie štandardy. V dôsledku toho, ak sa vyskytne problém s týmto výrobkom Samsonite (ďalej len "výrobok" ) a problém je spôsobený výrobnou alebo materiálovou chybou, spoločnosť Samsonite podľa vlastného uváženia výrobok opraví alebo vymení v súlade so záručnými podmienkami opísanými v tomto dokumente. Záruka sa vzťahuje len na prvého kupujúceho výrobku alebo osobu, ktorej bol výrobok odovzdaný. Trvanie záruky a definíciu tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka, nájdete v záručnej dokumentácii Výrobku, ktorá je súčasťou Výrobku a/alebo na našej webovej stránke popisujúcej vyššie uvedené vlastnosti Výrobku.
Záruka sa nevzťahuje na elektrické, elektronické komponenty a konektory, káble, príslušenstvo a batérie. Táto záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby a nezahŕňa poškodenia vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania ( napríklad pri preprave s neobvyklými batériami), zanedbania, nehody, opotrebovania, extrémnych teplôt, rozpúšťadiel, kyselín, vody, bežného opotrebovania výrobku alebo poškodenia pri preprave ( napríklad leteckými spoločnosťami). Ak dostanete výrobok po preprave poškodený, kontaktujte prepravnú spoločnosť v mieste príchodu, ak je to možné, pred colným odbavením.
Aj keď mimozáručný servis môže vykonávať akákoľvek spoločnosť, spoločnosť Samsonite vyžaduje, aby záručné opravy boli vykonávané v servisnom stredisku spoločnosti Samsonite ("servisné stredisko"). Nesprávne alebo nesprávne vykonaná údržba alebo oprava má za následok stratu platnosti tejto záruky. Ak chcete nájsť najbližšie servisné stredisko, kliknite sem alebo navštívte stránku https://www.supportandgo.com/ServiceInfo/ServicePointLocation. Výrobok neposielajte priamo spoločnosti Samsonite, pretože tým len zdržíte opravu. Táto záruka je globálna, váš výrobok je vítaný v servisných strediskách Samsonite po celom svete. Budete však zodpovední za všetky náklady na dopravu, balenie, daň a iné náklady, ktoré vzniknú pri preprave výrobku do servisného strediska.
Aby ste mohli využiť záručné služby v servisných strediskách, budete potrebovať riadne vyplnený záručný list alebo originál dokladu o kúpe. Servisné stredisko určí, či sa na problém vzťahuje záruka Samsonite. Ak je záruka platná, bude vám oznámené, či môže byť výrobok opravený alebo bude vymenený. Náklady na takúto opravu alebo výmenu bude znášať spoločnosť Samsonite, vrátane všetkých nákladov spojených s opravou alebo výmenou. Ak je potrebné výrobok vymeniť, ale daný typ už nie je k dispozícii, spoločnosť Samsonite sa zaviaže vymeniť ho za výrobok podobnej hodnoty
Náhodné a následné škody sú výslovne vylúčené. Záruka sa nevzťahuje na poplatky za laboratórne práce a škody spôsobené prácou vykonanou akoukoľvek inou spoločnosťou. V súlade s platnými zákonmi platia všetky zákony o záruke. Táto záruka je obmedzená na hodnotu výrobku. Výroba, špecifikácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Zámky výrobku sú určené na ochranu výrobku alebo jeho obsahu pred náhodným otvorením, ale nemusia chrániť výrobok pred krádežou alebo neoprávneným vstupom leteckých spoločností alebo iných letiskových orgánov. Nezabudnite skontrolovať výrobok po tom, čo sa dostal do rúk cudzích osôb. Ak sa po doručení vráti poškodený, obráťte sa na prepravnú spoločnosť (ktorá je poistená proti poškodeniu výrobku) v mieste príchodu, ak je to možné, pred colným odbavením.
Naša záruka je určená na to, aby ste mohli využiť svoje osobitné práva. Okrem práv opísaných v tomto dokumente však môžete mať ďalšie práva, ktoré sa môžu v jednotlivých štátoch a krajinách líšiť, pokiaľ ide o vylúčenie alebo uplatnenie záruky, náhodné a následné škody a opravu a výmenu. V dôsledku toho sa na vás obmedzenia alebo vylúčenia výslovne uvedené v tejto záruke nevzťahujú.
V Európskej únii máte v prípade chybného plnenia tovaru zákonné právo na bezplatné odstránenie chyby predávajúcim a toto právo nie je dotknuté obchodnou zárukou.
Názov a adresa osoby zodpovednej za záruku je Samsonite Europe NV, Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgicko.